BEGRENSET TIDSTILBUD: 20 % RABATT PÅ HELE NETTSTEDET
Kontakt
Hurtigkolleksjonen
Tjeneste for ringtilpasning
Betaling
Frakt
Leveringstid
Slik bestiller du
Retur, bytte og avbestilling
Service, vedlikehold og reparasjoner
Garanti og mangler
Reklamasjoner
Kontoen din
Laveste pris-garanti
Personvern- og informasjonskapselerklæring
Generelle vilkår
Ofte stilte spørsmål
Ledige stillinger
Er du ikke fornøyd med bestillingen, smykket eller servicen vår? Gi oss beskjed. Vi tar reklamasjonen din på alvor og vil finne en passende løsning sammen med deg.
Send oss en e-post med navn, bestillingsnummer, beskrivelse og relevante bilder.
Bruk smykkeservicen vår for vedlikehold, størrelsesendringer eller reparasjoner.
E-post: [email protected]
Telefon: +31 10 747 0000
Oppgi helst følgende i meldingen:
Ikke send smykket før du har mottatt forsendelsesinstruksjoner fra oss.
Vi svarer på reklamasjonen så snart som mulig og normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt den. Dersom vi trenger mer tid, for eksempel til en teknisk undersøkelse, gir vi deg beskjed innen denne fristen.
Målet vårt er å finne en passende og rimelig løsning sammen med deg.
Ønsker du å endre ringstørrelsen eller bestille vedlikehold eller reparasjon? Bruk servicesiden vår, eller registrer smykket direkte i serviceportalen.
Ønsker du å returnere bestillingen? Bruk retursiden.
Er du ikke fornøyd med hvordan reklamasjonen ble behandlet? Gi oss beskjed, slik at vi kan vurdere saken på nytt og forsøke å finne en løsning sammen. Dersom tvisten ikke blir løst, kan du bringe saken inn for kompetent domstol eller relevant tvisteløsningsorgan i samsvar med gjeldende regler.