BEGRENSET TIDSTILBUD: 20 % RABATT PÅ HELE NETTSTEDET
Kontakt
Hurtigkolleksjonen
Tjeneste for ringtilpasning
Betaling
Frakt
Leveringstid
Slik bestiller du
Retur, bytte og avbestilling
Service, vedlikehold og reparasjoner
Garanti og mangler
Reklamasjoner
Kontoen din
Laveste pris-garanti
Personvern- og informasjonskapselerklæring
Generelle vilkår
Ofte stilte spørsmål
Ledige stillinger
Ja. Hvis du skriver i kommentarfeltet i trinn 4 av bestillingen at du ønsker å hente den, kontakter kundeservice deg for å avtale henting i utstillingslokalet vårt i Rhoon så snart bestillingen er ferdig.
En ring med vår kostnadsfrie standardgravering kan returneres innen prøveperioden på 30 dager dersom den er uskadd og ubrukt; du kan selvfølgelig prøve den. Ringer med lasergravering kan ikke returneres. Det samme gjelder signetringer med gravering i signetet.
Nei. DiamondsByMe-logoen vises bare på bildene av opphavsrettslige grunner og som inspirasjon.
Vi har et omfattende bildearkiv over smykker vi har laget for kunder. Det er derfor mulig at vi kan sende flere bilder av modellen du vurderer. Send en e-post til [email protected] og oppgi modellen, så undersøker en av rådgiverne våre dette for deg.
Ja, vi legger MVA på bestillingen. Etter Brexit krever britiske tollmyndigheter MVA og avgifter når en pakke importeres til Storbritannia. For å unngå etterfølgende krav og forsinket levering er MVA inkludert i bestillingen på nettstedet. Når MVA betales sammen med bestillingen, belastes du ikke senere, og levering til en adresse i Storbritannia skjer innen to virkedager etter utsending.
En trinnvis veiledning
1. Trinn 1: Velg produktet
Velg først et produkt i nettbutikken eller et spesialtilpasset smykke. Du finner kategoriene i menyen. Når du velger en kategori, vises produktene vi tilbyr. Kombiner selv edelmetall og edelstener og sett sammen drømmeringen.
Klikk på et produkt for mer informasjon og en fullstendig oversikt over egenskapene. På produktsiden kan du tilpasse smykket videre og klikke på produktbildet for å se flere bilder.
Når du klikker på «legg i handlekurven», legges produktet automatisk til. Deretter kan du fortsette å handle eller åpne handlekurven.
2. Trinn 2: Valg i handlekurven
I handlekurven har du flere valg:
Du kan endre antall varer.
Du kan oppgi en kampanjekode eller kode fra et gavekort.
3. Trinn 3: Oppgi kontakt- og faktureringsopplysninger
Når du bestiller for første gang, må du fylle inn flere opplysninger. Deretter velger du ønsket betalings- og leveringsmetode.
Du finner mer informasjon om betalingsmetodene på siden Betaling.
Velg ønsket betalingsmetode, godta vilkårene og klikk på «bekreft bestilling».
4. Trinn 4: Kontroller bestillingen
Du får nå se en oversikt over bestillingen. Kontroller at opplysningene er riktige før du klikker på «bekreft og gå til betaling». Knappen fører til en sikker side der bestillingen fullføres.
5. Trinn 5: Ordrebekreftelse
Du kan nå fullføre betalingen via en sikker forbindelse. Vi bruker Adyen.com til betalingsoverføringen i et sikkert miljø. Etter betalingen mottar du normalt ordrebekreftelsen innen få minutter. Kontroller søppelposten hvis den ikke kommer. Kontakt kundeservice dersom du fortsatt ikke finner bekreftelsen.
For å kunne returnere et produkt må det sendes tilbake innen 30 dager. I løpet av disse 30 dagene kan du undersøke og prøve produktet, med mindre andre vilkår ble oppgitt før kjøpet. Er du misfornøyd med smykket, kan det returneres komplett og i opprinnelig stand innen 30 dager etter kjøpet. Les mer om retur her.