BEGRENSET TIDSTILBUD: 20 % RABATT PÅ HELE NETTSTEDET
Kontakt
Hurtigkolleksjonen
Tjeneste for ringtilpasning
Betaling
Frakt
Leveringstid
Slik bestiller du
Retur, bytte og avbestilling
Service, vedlikehold og reparasjoner
Garanti og mangler
Reklamasjoner
Kontoen din
Laveste pris-garanti
Personvern- og informasjonskapselerklæring
Generelle vilkår
Ofte stilte spørsmål
Ledige stillinger
Sist oppdatert: 14. august 2026.
Hos DiamondsByMe tar vi personvernet ditt på alvor. I denne erklæringen forklarer vi tydelig hvilke personopplysninger vi behandler når du bruker nettstedet, tjenestene og lokalene våre, hvorfor vi gjør det, hvem vi deler opplysningene med, hvor lenge vi oppbevarer dem, og hvilke rettigheter du har.
DiamondsByMe B.V. er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via diamondsbyme.com/nb-no/.
DiamondsByMe B.V.
Dienstenstraat 25
3161 GN Rhoon
Nederland
Registreringsnummer: 24376433
E-post: [email protected]
Telefon: +31 10 747 0000
Avhengig av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre, kan vi behandle følgende opplysninger:
Vi ber ikke om flere opplysninger enn det som med rimelighet er nødvendig. Hvis du ikke oppgir bestemte nødvendige opplysninger, kan det hende at vi ikke kan gjennomføre bestillingen, betalingen, leveringen eller servicehenvendelsen.
Vi behandler personopplysninger bare når vi har et gyldig rettslig grunnlag:
Vi bruker kameraovervåking i og rundt lokalene våre for å beskytte ansatte, besøkende, smykker, eiendom og bygninger og for å forebygge og oppklare hendelser. Grunnlaget er vår berettigede interesse. Besøkende informeres med skilting, og ansatte har fått informasjon om overvåkingen.
Vi bruker opplysningene dine til å registrere bestillingen, fremstille det valgte smykket, kommunisere med deg og håndtere betaling og levering. Betalinger kan blant annet behandles av Adyen, Pay.nl, Klarna eller PayPal. For levering deler vi nødvendige opplysninger med transportører, herunder DHL og FedEx.
Betalingstjenestene kan selv utføre kontroller som er nødvendige for å behandle betalingen og vurdere risiko for svindel og kredittrisiko. De kan også ha egne vilkår og personvernerklæringer.
Når du kontakter oss, behandler vi kontaktopplysningene, meldingen, bestillingsopplysningene og eventuelle vedlagte bilder for å håndtere spørsmålet, reklamasjonen eller servicehenvendelsen. Til dette bruker vi blant annet Freshdesk/Freshchat og Minimal AI.
Minimal AI kan støtte kundeservicen vår med chat, søk etter relevant informasjon, utarbeidelse av svar og oppsummering av samtaler. Viktige avgjørelser om bestillinger, reklamasjoner, garantier eller svindel tas ikke utelukkende av KI; ved behov vurderes saken av en medarbeider.
Vi sender nyhetsbrev og kommersiell e-post bare etter at du har meldt deg på. Alle kommersielle meldinger inneholder en mulighet for å melde seg av. Når du melder deg av, slutter vi å sende nyhetsbrev, men kan beholde de opplysningene som er nødvendige for å registrere avmeldingen og respektere valget ditt.
Servicemeldinger om bestilling, betaling, levering, retur, garanti, reparasjon, sikkerhet eller en annen bestilt tjeneste er ikke nyhetsbrev. Vi kan sende slike meldinger når de er nødvendige for å oppfylle avtalen eller levere tjenesten.
DiamondsByMe bruker CookieHub til å administrere preferanser for informasjonskapsler. Nødvendige informasjonskapsler gjør at nettstedet og grunnleggende funksjoner virker. Analytiske, personaliserende og markedsføringsrelaterte informasjonskapsler brukes først etter at samtykke er innhentet, i den grad loven krever det.
Via banneret kan du godta, avvise eller konfigurere informasjonskapsler etter kategori. Du kan senere endre eller trekke tilbake valget i innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet. CookieHub-erklæringen inneholder den aktuelle tekniske listen over informasjonskapsler, leverandører, formål og lagringstider.
Med ditt samtykke kan vi blant annet bruke tjenester fra Google, Meta, Microsoft, TikTok og Pinterest til analyse, annonsemåling, personalisering og målrettet markedsføring mot tidligere besøkende.
Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig for de angitte formålene, pålagt ved lov eller omfattet av ditt samtykke. Mottakere kan være leverandører av:
Ikke alle mottakere får alle opplysninger. Vi begrenser opplysningene til det som er nødvendig for den enkelte oppgaven. Vi selger ikke personopplysninger.
Etter kjøpet kan vi invitere deg til å legge inn en anmeldelse via Trustpilot. For dette formålet kan vi dele navn, e-postadresse og bestillingsnummer med Trustpilot. DiamondsByMe er ansvarlig for å sende invitasjonen. Dersom du oppretter en Trustpilot-konto eller publiserer en anmeldelse, behandler Trustpilot opplysningene på eget ansvar.
For produksjon og service samarbeider DiamondsByMe med NDBM Thailand Co., Ltd. og egne spesialister i Thailand. Nødvendige bestillings- og produktopplysninger kan være tilgjengelige der for produksjon, gravering, planlegging, kvalitetskontroll, reparasjon og service.
Tilgangen er begrenset til opplysninger som trengs til disse aktivitetene. Vi deler ikke betalingsopplysninger, markedsføringsdata, nettleseratferd eller andre unødvendige kundeopplysninger til dette formålet. Vi bruker avtalemessige, organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak.
Enkelte tjenesteleverandører eller selskaper i konsernet befinner seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller bruker systemer eller underleverandører der. Vi sikrer da et gyldig overføringsgrunnlag og egnede garantier, som en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller standard personvernbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen. Ved behov vurderer vi også ytterligere sikkerhetstiltak.
Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre en rettslig forpliktelse eller berettiget interesse krever lengre lagring. Som hovedregel bruker vi følgende frister:
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang og uønsket offentliggjøring. Dette omfatter blant annet tilgangsbegrensning, sikre forbindelser, leverandøravtaler, logging, sikkerhetskopier og regelmessig vurdering av sikkerheten. Ingen metode er helt risikofri. Ved en hendelse følger vi gjeldende krav til varsling og informasjon.
Du kan be om innsyn i personopplysningene, retting, sletting, begrensning av behandlingen eller dataportabilitet. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse og når som helst trekke tilbake samtykke. Tilbaketrekkingen har ikke tilbakevirkende kraft.
Send forespørselen til [email protected]. Vi kan be om ytterligere opplysninger for å bekrefte identiteten din, men ber ikke om mer enn nødvendig. Som hovedregel svarer vi innen én måned. I kompliserte saker kan loven tillate en forlengelse; i så fall informerer vi deg.
Har du innvendinger mot behandlingen av personopplysninger? Kontakt oss gjerne først, slik at vi kan forsøke å løse saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet via datatilsynet.no.
Vi kan endre denne erklæringen når tjenestene, systemene eller regelverket endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på diamondsbyme.com/nb-no/. Vi informerer om vesentlige endringer når dette med rimelighet er nødvendig.