Leveringstid

Forventet leveringstid

Alle produkter har en beregnet leveringstid. Noen ganger krever et produkt litt ekstra oppmerksomhet. Hvis dette gjelder bestillingen din, gir vi deg beskjed med en gang.

Leveringstiden for smykkene våre er 16–18 virkedager, med mindre noe annet er oppgitt for produktet eller bestillingen. Det finnes enkelte unntak. Signetringer med lagdelt stein har en leveringstid på 18–20 virkedager.
Ønsker du en personlig gravering i en spesialtilpasset signetring, kan du lese mer om leveringstider på siden om gravering av signetringer.

Hvorfor tar det så lang tid?
På nettstedet vårt finner du et stort utvalg smykker. Det er umulig å ha alle smykkene på lager. Ved å produsere på bestilling kan vi holde prisene attraktive. Når du har satt sammen og bestilt det perfekte smykket, setter designerne og mestergullsmedene våre i gang.
Hvert smykke lages og ferdigstilles for hånd. Slik bevarer vi DiamondsByMes unike karakter og kan garantere høy håndverksmessig kvalitet.
I enkelte tilfeller har en av DiamondsByMes internasjonale lokasjoner et smykke eller en diamant på lager. Disse modellene er utstillingsmodeller og kan ikke kjøpes umiddelbart.

Hurtig levering

Vi forstår at du noen ganger trenger et smykke raskere enn vår vanlige leveringstid. Derfor tilbyr vi hurtig levering. I de fleste tilfeller kan vi levere raskere. I travle perioder, eller når edelstener må bestilles, er dette dessverre ikke alltid mulig. Kontakt oss gjerne for å drøfte mulighetene. Hurtig levering medfører et tillegg; hastegebyret starter på NOK 954.

Levering av flere varer

Hvis du bestiller flere produkter samtidig, prøver vi å sende dem samlet i én pakke. Leveringstiden tilsvarer da produktet med lengst leveringstid. Kontakt oss hvis du ønsker varene sendt separat. I Nederland sendes bestillinger med PostNL. Utenfor Nederland bruker vi DPD eller DHL. Etter bestillingsbekreftelsen mottar du en e-post med sporingskode. Koden kan brukes på nettsiden til DPD eller DHL. Etter at du har mottatt fraktbekreftelsen, leveres bestillingen innen 1–2 virkedager i Nederland og innen 3–5 virkedager i Europa.

Forsinkelser

Hvis bestillingen er sendt, men ikke mottatt, anbefaler vi at du venter minst 2–3 virkedager. 98 % av pakkene som sendes med DPD, leveres innen 3–5 virkedager etter utsending. I enkelte tilfeller kan posttjenesten bruke lengre tid. Har du ikke mottatt bestillingen innen 3–5 virkedager, kan du kontakte kundeservice. Ha ordrenummeret klart, slik at vi kan hjelpe deg så effektivt som mulig.