Årsaker til forsinket utsending

Hos DiamondsByMe håndlages alle smykker på bestilling. Som regel går alt etter planen, og vi kan sende bestillingen på eller før forventet sendingsdato. Fordi alt lages for hånd, kan den forventede sendingsdatoen likevel av og til bli utsatt.

Det kan være flere grunner til dette. Her forklarer vi prosessen vår og mulige årsaker til forsinket utsending.

DiamondsByMes prosess

Du har satt sammen smykket i konfiguratoren på produktsiden. Når bestillingen er mottatt, lager designavdelingen en tilpasset tegning av smykket. Valg av steinstørrelse eller ringstørrelse kan påvirke utformingen. Designerne tegner bestillingen nøyaktig i målestokk, før en voksmodell skrives ut. Modellen monteres i et «tre», og flytende gips helles rundt den. Når gipsen har herdet, settes formen med voksmodellen i ovnen. Voksen smelter ut og gir plass til edelmetallet. Etter støpingen bearbeider gullsmedene smykket videre. Metallet finbearbeides og poleres, steinene innfattes, smykket rengjøres og hvitt gull rhodineres. Eventuell gravering utføres etter ferdigstillingen.

Prosessen kan høres enkel ut, men det er presisjonsarbeid som tar tid. Særlig ferdigbehandling av metallet og innfatting av steinene krever full konsentrasjon. DiamondsByMe tilbyr eksklusive og unike smykker. Hvert smykke må derfor bearbeides grundig for å oppfylle kvalitetskravene våre.

Mulige årsaker til forsinkelse

Smykkeproduksjonen består av mange håndverksmessige trinn. Underveis kan det oppstå noe som gjør at forventet sendingsdato må utsettes. Mulige årsaker er blant annet:

Kvaliteten på støpingen oppfyller ikke kravene våre. Dette blir ofte først synlig under ferdigbehandlingen. Ved polering kan luftbobler, såkalt støpeporøsitet, komme til syne i overflaten. Da kan gullsmedene beslutte å støpe smykket på nytt, og hele den foregående prosessen må gjentas.
En midtstein måtte bestilles, men er ennå ikke levert. Når en bestilling krever en egen stein, bestiller edelsteinspesialisten vår den fra leverandøren. Som regel leveres steinen innen noen virkedager, men steiner som må hentes fra utlandet, kan bruke lengre tid.
Smykket er laget av platina. Platina er et krevende edelmetall med lengre bearbeidingstid, og ikke alle gullsmeder er spesialister på det. Hvis en platinastøping må gjøres på nytt, krever det ekstra tid.
En stein brekker eller skades under innfattingen. Det skjer heldigvis sjelden, men enkelte ganger kan en stein bli skadet. Da må den kanskje bestilles på nytt, noe som tar ekstra tid.
For smykker som øredobber, der to steiner vanligvis skal være identiske, må vi finne et nytt, nøye matchet steinpar. Hvis bare den skadede steinen erstattes, kan det oppstå fargeforskjeller. Derfor må to nye steiner bestilles når et slikt problem oppstår.

Konklusjon

Noen ganger møter gullsmedene våre en utfordring, men de gjør alltid sitt ytterste for å få smykket ferdig i tide. Hvert smykke håndlages med omtanke, og det tar tid. Vi håper denne informasjonen gir bedre innsikt i arbeidsmetoden vår, og takker for forståelsen og tilliten til DiamondsByMe.

Så snart bestillingen er ferdig og sendt, mottar du et varsel med sporingsinformasjon. Hvis du har valgt henting, får du en invitasjon til å avtale tidspunkt så snart smykket har bestått kvalitetskontrollen.

Vi håper du får stor glede av kjøpet!